Глава Минздрава перечислил ключевые факторы, которые осложняют запись к врачам и получение медицинских услуг.
Основные причины затруднений с записью
- Системные сбои в работе онлайн‑порталов и недоступность электронных талонов, сложности с дозвоном;
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- Неисправности диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой;
- Технические неполадки в информационных системах;
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения.
«Сложности с записью связаны и с системными сбоями порталов, и с кадровым дефицитом, и с проблемами оборудования, а также с недостатком обратной связи при обращениях», — отметил глава Минздрава.
По словам министерства, для улучшения ситуации необходимо устранять технические неполадки, усиливать поддержку информационных систем и компенсировать нехватку специалистов.
