Отключения интернета и блокировки сервисов мешают врачам работать

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для медицинских работников: 54% опрошенных сообщили, что такие шатдауны сильно осложняют работу. В отдельных больницах отсутствует проводной интернет, из‑за чего персонал остаётся полностью отключённым от рабочих систем.

Как это сказывается на приёме

• 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения во время приёма;
• 56% лишены доступа к справочным клиническим системам;
• около трети не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка мессенджеров и профессиональных каналов

Telegram ранее играл центральную роль в профессиональной коммуникации медиков: 75% использовали его для рабочих чатов, 72% — для профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и обзоров.

После блокировок у большого числа врачей стали тормозить или не загружаться рабочие чаты (68%) и профессиональные каналы (69%). 55% отметили сложности с доступом к научным материалам, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Альтернативы работают плохо

Госмессенджер Мах не стал полноценной заменой: только 24% врачей сообщили, что в их учреждениях коллектив полностью перешёл на него. Ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% вообще не используют его. Полноценно как основной канал Мах применяют лишь 29% опрошенных.

Образование и конференции

Из‑за блокировки YouTube 75% врачей потеряли нормальный доступ к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Только 19% заявили, что недоступность платформы никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Опрос приложения «Справочник врача» проводился среди более 1600 медработников.

Контекст и пояснения властей

Массовые отключения мобильного интернета для граждан начались в мае 2025 года; по данным мониторинга, шатдауны регулярно наблюдаются более чем в 60 регионах. Власти объясняли такие меры необходимостью защиты от беспилотных нападений. Одновременно под ограничения попали популярные мессенджеры и видеосервисы, которыми ранее пользовались десятки миллионов человек.