Овербукинг в авиаперелётах: новые правила.
Минтранс предложит изменения в Воздушный кодекс, чтобы официально закрепить практику продажи большего числа билетов, чем доступно мест в самолётах, и обеспечить компенсацию или альтернативу пассажирам.
Если мест не хватит, пассажирам предложат другой рейс, компенсацию или комфортные условия ожидания.
Существующая практика сверхбронирования существует, но никак не регулируется. Сейчас, если пассажира не пустили на рейс, это считается нарушением.
- Предложить альтернативный рейс
- Предоставить компенсацию
- Обеспечить комфортные условия ожидания
